Le Conseiller Numérique est là pour accompagner les usagers en difficulté face à la dématérialisation des services publics et pour les aider à découvrir les outils informatiques
La mairie propose ce service gratuitement et Madame Valérie JESUS DA SILVA peut vous recevoir tous les jours sur rendez-vous.
Cela signifie qu’il sera votre aide de proximité.
Son rôle :
- Informer les usagers et répondre à leurs questions ;
- Analyser et répondre aux besoins des usagers ;
- Assurer des services d’assistance en informatique et d’initiation aux usages numériques auprès des personnes peu ou mal à l’aise avec l’informatique ;
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;
- Accompagner les usagers individuellement ;
- Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, faire les pré-demande de Passeport/pièce d’identité, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne pour l’enfance, etc…).
Pour prendre un rendez-vous, contactez Madame Valérie JESUS DA SILVA par courriel (conseiller.numerique@pontorson.eu) ou le secrétariat de la mairie au 02 33 60 00 18.
